Die gesetzliche Gewährleistung besteht unabhängig von einer freiwilligen Garantie.

Als Verbraucher haben Sie bei mangelhaften bzw. nicht vertragsgemäßen Waren die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Insbesondere können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen zunächst Nacherfüllung verlangen. Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen kommen außerdem eine Minderung des Kaufpreises oder ein Rücktritt vom Vertrag sowie gegebenenfalls weitere gesetzliche Ansprüche in Betracht.

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Gesetzlich können im Einzelfall abweichende oder weitergehende Regelungen gelten.

Sollten Sie der Ansicht sein, dass eine von Ihnen auf dieser Plattform erworbene Ware nicht vertragsgemäß ist, kontaktieren Sie uns bitte unten über das Kontaktformular.

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Bitte beschreiben Sie den aufgetretenen Mangel möglichst konkret und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir prüfen Ihr Anliegen und informieren Sie über das weitere Vorgehen.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese Hinweise nicht eingeschränkt.

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Auf dem Transport entstandene Bruchschäden bitten wir beim Empfang der Sendung durch die anliefernde Spedition bescheinigen zu lassen, damit der ausgewählte Winzer den Schaden bei der Transportversicherung geltend machen kann, wie schon bei Kaufabschluss in den AGB oder Widerrufsbelehrung geschrieben.